Dernière mise à jour : juillet 2026 · S'applique au service Advigo utilisé dans ce magasin.
Le magasin dans lequel vous utilisez Advigo est le responsable de traitement de vos données de parcours et de réservation. Advigo (l'éditeur du service) agit comme sous-traitant technique pour son compte : il héberge et fait fonctionner le service, selon ses instructions.
Exception : si vous laissez votre email professionnel via « Vous gérez un point de vente ? », c'est Advigo qui en est responsable (prospection de sa propre solution) — voir §2.
Scan du QR, choix « vendeur » ou « guide », réponses aux questions du guide (terrain, budget…), satisfaction. Aucune de ces données n'est reliée à votre identité : elles servent à vous répondre sur le moment et à produire des statistiques anonymes pour le magasin (affluence, rayons demandés).
Statistiques anonymes — conservéesSi vous ajoutez un détail en texte libre (« je prépare un marathon »…), il est analysé par une IA pour affiner la recommandation, puis transmis au conseiller qui vient vous rejoindre en rayon — c'est ce qui lui permet de vous conseiller sans vous faire tout répéter. Il n'est relié à aucune identité. Évitez d'y saisir des informations personnelles ou de santé.
Effacée automatiquement après 90 joursPour une mise de côté (article en rupture), vous demandez un SMS transactionnel de disponibilité : ce n'est pas de la prospection. Votre numéro est transformé en empreinte cryptographique irréversible avant enregistrement et n'est jamais stocké en clair. Une copie chiffrée est supprimée de la base active à la confirmation de livraison OVHcloud, au retrait, 7 jours après un échec terminal et au plus tard 60 jours après la réservation. Les sauvegardes techniques, protégées et non utilisées en exploitation, peuvent conserver une ancienne copie pendant 30 jours supplémentaires ; elles sont supprimées automatiquement et neutralisées avant toute restauration. Un code de retrait vous est remis à l'écran pour le comptoir.
Base active : 60 jours maximum · sauvegarde tournante : 30 jours supplémentaires maximum · lien statistique anonymisé après 12 moisSi vous demandez à être recontacté au sujet de Advigo, votre email est transmis à Advigo (responsable de ce traitement) et utilisé uniquement pour cette prise de contact commerciale.
Supprimé après 3 ans sans échangeAdvigo utilise l'IA Claude (Anthropic) pour deux choses côté client : mieux classer les produits recommandés et rédiger l'explication « pourquoi pour vous ». Ce qui est envoyé à l'IA : vos réponses au guide et les fiches produit du rayon — jamais votre téléphone, jamais un nom. Côté magasin, les bilans du gérant utilisent uniquement des agrégats collectifs par rayon, sans métrique individuelle vendeur. Si l'IA est indisponible, le service fonctionne sans elle.
| Qui | Quoi | Où |
|---|---|---|
| Hébergeur [À compléter : nom, ex. Scaleway/OVH] | Hébergement du service et des données | Union européenne |
| Anthropic (IA Claude) | Recommandation produit (réponses du guide + fiches produit, sans identité) | États-Unis — encadré par un accord de traitement des données (DPA) |
| OVHcloud (SMS) | Envoi et suivi de livraison du SMS transactionnel demandé (numéro + message) | France / Union européenne — localisation contractuelle et DPA à vérifier au déploiement |
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Avant la notification, vous pouvez aussi demander l'annulation de la réservation et l'effacement du numéro chiffré.